代金返却方針

特定商取引法に基づく表記

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JOYTORSOラブドール公式サイト

メールアドレス

joytorso@outlook.com

商品の販売価格又はサービスの対価

商品項目参照

商品の送料

全国一律送料無料

商品代金又はサービスの対価の支払時期及び方法

代金の支払方法：銀行振込（前払い）もしくはクレジットカード、PayPalでのお支払いがお選びいただけます。
ただし振込および代引き手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
クレジットカード決済
問い合わせは決済完了メール記載の問い合わせ先をご確認下さい。
ご利用いただけるクレジットカードは VISA、JCB、MASTERになります。

商品の引渡時期：    
在庫商品·カスタマイズ商品の引渡時期
代金入金·決済手続き完了の確認次第、1週間以内（在庫がある場合は通常3～4営業日程度）
（特別なカスタマイズ）納期の目安として大体7～15日程で発送になります。

配送について：    佐川急便にてお届けいたします。

返品ポリシー

商品の返品、交換はお客様のもとに商品到着後、7日以内にお申し出いただいた場合、当社の規定に基づきお受けいたします。

返品の対象となるには、商品が未使用な状態で、商品タグが付いており、元のパッケージの状態で、商品を受け取った時と同じ状態である必要があります。領収書又は購入証明書も必要となります。

返品を開始するには、joytorso@outlook.comにご連絡ください。返品が承認された場合は、返送ラベルと、荷物の送付方法と送付先の指示をお送りします。先に返品要求をご連絡頂いていない商品の返品は受け付けておりません。

返品に関するご質問はいつでもjoytorso@outlook.comまでお問い合わせください。

損傷等の問題がある場合

荷物をお受け取り次第、商品をご確認の上、不良品、破損品、又は間違った商品が届いた場合は直ちにご連絡ください。当社が問題を評価し、ご対応を検討することができます。

また、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

返金

返品商品を受け取り、検品した後、返金が承認されるかどうかをお知らせします。承認された場合には、元の支払方法のとおりに自動的に返金されます。お客様の銀行やクレジットカード会社においても、返金処理に時間がかかる場合があることはご了承ください。